Hiegmus Términos de uso del sitio web, última actualización: 2026-03-31

Gracias por visitar Hiegmus, un sitio web propiedad de HIEGO LIMITED. Al acceder al Sitio, descargar cualquier Contenido, registrarse para recibir el boletín informativo y el material de actividades o adquirir una membresía, usted acepta los Términos de uso de las ofertas del Sitio

La Política de privacidad del sitio web («Política de privacidad») y cualquier norma operativa, política y otros Términos de uso complementarios o documentos aplicables que puedan publicarse ocasionalmente quedan incorporados al presente Acuerdo. Todos estos documentos forman un todo unificado que es vinculante para todas las partes

Si no acepta todas las Condiciones de uso del presente Acuerdo, no se le permite utilizar las Ofertas del Sitio de ninguna manera. Por favor, tómese el tiempo necesario para leer detenidamente el Acuerdo antes de continuar.

Índice

• 1. Definiciones
• 2. Acuerdo
• 3. Registro
• 4. Tarifas
• 5. Facturación
• 6. Período de prueba
• 7. Formas de pago
• 8. Cancelación de la suscripción, reembolsos y disposiciones generales de facturación
• 9. Rescisión
• 10. Pérdida de datos, contenido y capacidad
• 11. Condiciones generales de la suscripción
• 12. Hiegmus Contenido
• 13. Páginas de redes sociales
• 14. Licencia de usuario
• 15. Política de privacidad
• 16. Enlaces externos
• 17. Indemnización
• 18. Exención de responsabilidad
• 19. Limitación de responsabilidad
• 20. Derechos de propiedad/Propiedad intelectual
• 21. Exclusiones
• 22. Resolución de disputas
• 23. Aviso sobre reclamaciones por infracción de derechos de autor
• 24. Política contra el lavado de dinero
• 25. Disposiciones finales
• 26. Fuerza mayor
• 27. Comentarios y sugerencias
• 28. Centro de contacto/asistencia

1. Definiciones

Hiegmus: Empieza a crear tu propio entorno tranquilo con Hiegmus, que te aportará calma y serenidad a tu día a día. Suscríbete ahora y disfruta de un mundo de tranquilidad estés donde estés.

Hiegmus Contenido: Todoel contenido al que se puede acceder, descargar e interactuar en el sitio web Hiegmus. Esto incluye, entre otros, contenido interactivo, texto, audio, video, fotografías, gráficos, ilustraciones y más.

Membresía: el acuerdo entre el Usuario y Hiegmus para proporcionar acceso a los Servicios durante un período de tiempo

Método de pago: la tarjeta de crédito, la tarjeta de débito u otro método de pago que el Usuario utiliza para pagar su Membresía

Servicios: el contenido interactivo, texto, audio, video, fotografías, gráficos, ilustraciones y demás que están disponibles a través de la Membresía

Ofertas del Sitio: el Sitio, los Servicios

Páginas de redes sociales: páginas alojadas en sitios web de terceros que están relacionadas con Hiegmus y que están sujetas a los acuerdos y Términos de uso aplicables de dichos sitios web de redes sociales

Sitios web de redes sociales: sitios web de terceros en los que se alojan las páginas de redes sociales de Hiegmus

Usuario: la persona que se registra para obtener una Membresía y proporciona la información de su Método de pago

2. Acuerdo

Usted cumple con el requisito de edad mínima (18 años), reside en uno de los países en los que opera Hiegmus y está legalmente capacitado para celebrar contratos vinculantes, de conformidad con la legislación aplicable. El presente Acuerdo constituye el acuerdo único y completo entre usted y Hiegmus en relación con su uso de las Ofertas del Sitio. Cualquier oferta o producto que se ponga a su disposición en el Sitio y que mejore o complemente las características actuales de las Ofertas del Sitio estará sujeto a este Acuerdo, a menos que se indique lo contrario. Hiegmus no se hace responsable si usted no puede utilizar las Ofertas del Sitio

Este Acuerdo puede ser revisado o modificado en cualquier momento sin notificación previa. Cualquier controversia que haya surgido antes de la modificación de las Disposiciones de resolución de controversias, o los cargos incurridos antes de la modificación de las Disposiciones de facturación, seguirán gestionándose de acuerdo con las Disposiciones de resolución de controversias y las Disposiciones de facturación vigentes en ese momento. Para consultar la versión más actualizada de este Acuerdo, visite el sitio web de Hiegmus. Al continuar utilizando las Ofertas del Sitio, usted acepta quedar vinculado por todos los términos y condiciones aplicables.

Al utilizar los Servicios de Hiegmus, también reconoce que ha leído la Declaración de privacidad

3. Registro

Para utilizar determinadas Ofertas del Sitio, es posible que deba completar un formulario de registro (el «Formulario»). En él se le solicitará información como:

• Su nombre

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Datos de su tarjeta de crédito (si compra productos y/o una membresía)

• Cualquier otra información que solicite Hiegmus

Al registrarse en Hiegmus, usted acepta mantener la confidencialidad de la información relacionada con la seguridad del servicio, asumir la responsabilidad de todas las consecuencias derivadas del uso de su cuenta y pagar su factura de acuerdo con el ciclo de facturación hasta que su suscripción sea rescindida o cancelada

Sus datos de registro deben ser precisos, actuales y completos para que podamos mantenerlos actualizados. Puede modificar su dirección y sus datos de usuario, así como actualizar sus métodos de pago, en cualquier momento a través de «Mi cuenta». Hiegmus considerará a la persona o entidad que tenga acceso a la dirección de correo electrónico como el titular de la suscripción. Hiegmus se reserva el derecho de rechazar y/o rescindir su registro en cualquier momento y por cualquier motivo, por ejemplo, si Hiegmus considera que ha incumplido el Acuerdo, está incurriendo en una conducta indebida o está llevando a cabo una actividad comercial no autorizada

4. Tarifas

Es importante asegurarse de que está pagando el precio correcto por su membresía, según el país en el que se registre. Si el precio que se le cobra es incorrecto, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] para obtener ayuda. Para que tenga una idea de los precios, aquí tiene un resumen de los costos para cada país en el que está disponible la membresía de Hiegmus

5. Facturación

Al registrarse para obtener una suscripción a Hiegmus, se le cobrarán automáticamente las tarifas mencionadas anteriormente a través del método de pago que haya proporcionado o actualizado posteriormente. La fecha de los pagos depende del plan que elija, tal y como se ha mencionado anteriormente. No existe obligación de permanencia: puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Todas las tarifas se pagarán por adelantado antes de que se presten los servicios. Usted acepta que Hiegmus pueda realizar el cargo en su método de pago sin autorización adicional

Una vez que Hiegmus haya recibido su pedido, los servicios adquiridos estarán a su disposición, de acuerdo con los términos aplicables. Se le enviará un correo electrónico de confirmación de su pedido con la descripción de la facturación a la dirección de correo electrónico que indicó al suscribirse. Si tiene alguna pregunta sobre la entrega de su pedido, contáctenos en [email protected]. HIEGO LIMITED se reserva el derecho de emitir facturas digitales o físicas y de trabajar con una empresa de factoraje externa si no se realiza el pago con tarjeta de crédito. Toda la comunicación será electrónica o por teléfono

6. Período de prueba

Al suscribirse a una membresía a través de una de las campañas de Hiegmus, usted autoriza a Hiegmus a deducir el cargo del período de prueba y, posteriormente, el cargo recurrente completo de la tarjeta de crédito que utilizó al continuar con el servicio. Al adquirir la suscripción de prueba, no se le cobrarán cargos ocultos, solo el monto mencionado en las campañas. Su membresía se renovará automáticamente tras el período de prueba y la fecha de renovación dependerá del plan que elija. Puede elegir si el pago de la tarifa mencionada se realizará según su precio local, de acuerdo con la lista de «Precios por país» anterior, o en la moneda local de Cyprus. Usted comprende y acepta que Hiegmus no requerirá ninguna autorización adicional de su parte para este pago recurrente

Cada vez que utilice la Suscripción, confirma que Hiegmus tiene derecho a cobrar a su Método de pago y a aplicar los cargos al mismo

7. Métodos de pago

Todos los pagos se realizan en su moneda local a través de una conexión cifrada SSL con la máxima seguridad. También puede realizar el pago en la moneda local de Cyprus. Usted reconoce y acepta que cualquier tarjeta e información de facturación y pago relacionada que proporcione no ha sido robada y será compartida con un socio externo (procesador de pagos y/o adquirente). El procesamiento del pago por parte de otros proveedores de pago se regirá por los términos de servicio de dichos proveedores, y Hiegmus no se hace responsable en modo alguno de su relación con dichos proveedores de pago ni de las acciones de ninguno de ellos

Tarjetas aceptadas: Visa y MasterCard

En caso de que no se pueda cobrar las cuotas que usted adeuda, usted autoriza a Hiegmus a volver a intentarlo y cobrar en un momento posterior, y Hiegmus podrá, a su entera discreción, suspender o cancelar su suscripción sin previo aviso. Si un pago no se liquida correctamente debido a la caducidad, fondos insuficientes o cualquier otra causa, y usted no cancela su suscripción, seguirá siendo responsable de los importes no cobrados y Hiegmus podrá suspender su acceso a los servicios hasta que se haya cobrado correctamente mediante un método de pago válido

Ciclo de facturación: La cuota de membresía se deducirá automáticamente de su método de pago elegido en la fecha de pago específica mencionada en el correo electrónico de recordatorio. La duración de su ciclo de facturación variará según el tipo de suscripción que haya seleccionado al registrarse en el servicio. Su fecha de pago puede cambiar si su método de pago no se ha liquidado correctamente o si cambia su plan de suscripción.

Tenemos la facultad exclusiva de ofrecer un descuento en un plan de pago de suscripción sin previo aviso

Hiegmus le notificaremos mediante un correo electrónico de recordatorio con la fecha y la hora de vencimiento del período de prueba, la factura de su compra y estos términos de uso, 7 días antes de que venza su período de prueba, o inmediatamente después de la compra, si el período de prueba es inferior a 7 días

Usted reconoce que es responsable de asegurarse de que su correo electrónico pueda recibir los correos electrónicos de confirmación y recordatorio. Hiegmus no se hace responsable de ningún fallo de este tipo y se le recomienda que utilice un servicio de correo electrónico distinto de Hotmail y Gmail, ya que dichos servicios pueden presentar problemas con los correos electrónicos enviados por Hiegmus. Si no ha recibido los correos electrónicos, puede ponerse en contacto con el Centro de Atención al Cliente

8. Cancelación de la suscripción, reembolsos y disposiciones generales de facturación

Si no está satisfecho con su compra, puede cancelar inmediatamente su membresía en Hiegmus en cualquier momento haciendo clic en («Cancelar suscripción») y siguiendo las instrucciones disponibles, o bien contactando al Centro de Atención al Cliente por correo electrónico o por teléfono. Su cuenta permanecerá activa hasta el próximo ciclo de facturación.

Hiegmus ofrece un reembolso del 100 % si se solicita dentro de los 14 días posteriores a su compra. No se otorgarán reembolsos por cuotas de membresía ya pagadas. Todas las cuotas de membresía son no reembolsables y aparecerán en el estado de cuenta de su método de pago bajo el identificador especificado. Se pueden hacer excepciones según cada caso particular, a discreción del equipo de atención al cliente.

Hiegmus se reserva el derecho de modificar sus disposiciones de facturación en cualquier momento mediante la publicación de las nuevas tarifas en su Servicio. Si decide continuar utilizando el Sitio o adquirir una suscripción después de recibir el aviso, acepta quedar vinculado por los cambios. Al registrarse en Hiegmus y proporcionar la información de su método de pago, autoriza a Hiegmus a suministrarle la mercancía y facturársela.

9. Rescisión

Hiegmus se reserva el derecho de rescindir su acceso a sus servicios en cualquier momento sin previo aviso si usted incumple alguna cláusula del presente Acuerdo. Su acceso también podrá rescindirse en los mismos términos debido al incumplimiento de las obligaciones de pago, al uso del servicio que pueda suponer un riesgo para Hiegmus u otros usuarios, a la participación en actividades ilegales o acciones poco éticas que puedan perjudicar a Hiegmus u otros usuarios, a la sospecha de actividad fraudulenta en la cuenta y a la participación en cualquier otro comportamiento inaceptable descrito en el sitio y/o regulado por la ley.Tras la rescisión, usted reconoce que Hiegmus no reembolsará ninguna tarifa pagada previamente y que usted está obligado a pagar cualquier cargo pendiente antes de la rescisión

10. Pérdida de datos, contenido y capacidad

Si se cancela o rescinde su membresía, la cuenta de usuario, los datos del curso normal de las operaciones y el contenido serán eliminados y no podrán recuperarse

Las cláusulas del presente Acuerdo relativas a la protección y el cumplimiento de la propiedad intelectual de Hiegmus, la exención de garantías, la indemnización, la limitación y la ley aplicable seguirán siendo válidas tras la cancelación o rescisión

11. Términos generales de la membresía

La membresía en el sitio web Hiegmus le otorga acceso a diversos contenidos, tales como contenidos interactivos, texto, audio, video, fotografías, gráficos, ilustraciones y más (denominados colectivamente «Contenido deHiegmus »). Hiegmus es el único responsable de la exactitud, integridad, idoneidad y utilidad de este contenido. Hiegmus no garantiza que todo el contenido publicado por y a través del sitio web sea exacto, y no asume ninguna responsabilidad de supervisar o controlar dicho contenido. Usted acepta eximir a Hiegmus de cualquier responsabilidad en relación con cualquier disputa entre usted y Hiegmus

12. Hiegmus Contenido

Con la tecnología adecuada, usted puede acceder, descargar e interactuar con parte o la totalidad del contenido ofrecido a través de Hiegmus. Hiegmus y los proveedores externos recopilan, distribuyen y presentan este contenido. Hiegmus no se hace responsable de la exactitud, integridad o idoneidad del contenido proporcionado por proveedores externos en el sitio. Hiegmus no garantiza que el contenido y demás información publicados estén actualizados y sean adecuados. Hiegmus no tiene ninguna responsabilidad ni obligación ante usted en relación con ningún contenido. Sea prudente al utilizar el contenido, ya que puede estar desactualizado, ser perjudicial, erróneo o engañoso. Hiegmus se reserva el derecho de editar y/o eliminar cualquier documento, información u otro contenido que aparezca en el sitio.

13. Páginas de redes sociales

El Sitio puede contener enlaces a las páginas de redes sociales de Hiegmus. Estas páginas están alojadas en sitios web de terceros («sitios web de redes sociales») y están sujetas a los acuerdos y Términos de uso aplicables de dichos sitios web de redes sociales. Hiegmus no se hace responsable de ninguna reclamación o daño relacionado con su uso, o la imposibilidad de usar, las páginas de redes sociales y/o los sitios web de redes sociales

14. Licencia de usuario

Como usuario del Sitio, se le concede una licencia no exclusiva, intransferible, revocable y limitada para acceder y utilizar las Ofertas del Sitio. Hiegmus puede rescindir esta licencia en cualquier momento y por cualquier motivo. A menos que Hiegmus le otorgue permiso expreso, solo podrá utilizar las Ofertas del Sitio con fines personales y no comerciales

Usted acepta y se compromete a no:

a) reproducir, modificar, descargar, adaptar, alquilar, arrendar, vender, emular, clonar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o transferir cualquier parte de las Ofertas del Sitio.

b) crear obras derivadas alterando cualquier aspecto de las Ofertas del Sitio o utilizar las Ofertas del Sitio junto con cualquier otro contenido de terceros. No se permite el uso comercial de las Ofertas del Sitio sin el permiso expreso de Hiegmus,

c) cargar, enviar o mostrar cualquier contenido, o utilizar contenido con licencia, de una manera que pueda considerarse maliciosa, ilegal, difamatoria, que incite al odio, calumniosa, obscena, acosadora, amenazante, provocativa, abusiva, racista, ofensiva, engañosa o fraudulenta, que fomente conductas delictivas o perjudiciales, o que de cualquier otra forma viole cualquier ley o infrinja los derechos de Hiegmus o de cualquier tercero (incluidos cualquier derecho de propiedad intelectual, derechos de privacidad, derechos de autor, marcas registradas, derechos contractuales o fiduciarios), o que de otro modo presente a cualquier persona, entidad o marca bajo una luz negativa y despectiva, sin su aprobación previa y explícita.

d) utilizar cualquier acción ilegal para recopilar datos, contraseñas de otros sitios web, terceros o servicios.

e) realizar phishing, cargar o poner a disposición de cualquier otra forma datos financieros utilizados para el cobro de pagos.

f) utilizar cualquier «robot» u otro dispositivo automático o algoritmo para acceder, copiar o supervisar los servicios de Hiegmus, incluidos los datos y el contenido, o reproducir la estructura de navegación de los servicios.

g) actuar de una manera que pueda dañar la reputación y la buena voluntad de Hiegmus o exponer a Hiegmus o a sus usuarios a cualquier daño o responsabilidad de cualquier tipo, violar el derecho a la privacidad de otros usuarios o cualquier otro derecho, o recopilar información de identificación personal sobre los usuarios sin su consentimiento.

h) adquirir palabras clave de motores de búsqueda u otras palabras clave de pago por clic, o nombres de dominio que utilice Hiegmus.

i) utilizar cualquiera de los servicios de Hiegmus en forma de spam, mensajes no solicitados, fraude, estafa, esquema piramidal o participar de cualquier otra forma en actividades de mercadotecnia o publicidad poco éticas.

j) Acceder a los servicios de Hiegmus a través de cualquier medio tecnológico distinto de las interfaces de que cuenten con soporte público, o poner a prueba la vulnerabilidad de los servicios o la red de Hiegmus.

k) suplantar, directa o indirectamente, a cualquier persona o entidad, proporcionar información falsa a Hiegmus o participar de cualquier otra forma en cualquier tipo de manipulación para ocultar su identidad.

l) desactivar o eludir de cualquier otra forma las medidas utilizadas para restringir el acceso a los servicios de Hiegmus.

m) vender con fines comerciales el acceso a los servicios de Hiegmus, salvo en los casos permitidos.

n) Acceder o utilizar los servicios con el fin de crear un producto competitivo.

o) eliminar o notificar cualquier aviso de derechos de autor, restricciones y signos que indiquen derechos de propiedad.

p) realizar cualquier acción irrazonable que interfiera con el funcionamiento de los servicios de Hiegmus.

q) indemnizar y eximir de responsabilidad a Hiegmus por cualquier incumplimiento del presente acuerdo.

15. Política de privacidad

Ciertas partes de los servicios de Hiegmus requieren o implican la recopilación o el uso de información de identificación personal, como datos relativos a los usuarios o a las actividades o la navegación realizadas por los usuarios a través de los servicios de Hiegmus. En concreto, todos los materiales que envíe a través del Sitio o en relación con él, como los Datos de registro y los Comentarios, están sujetos a la Política de privacidad, y se le recomienda leer la Declaración de privacidad y las políticas pertinentes de los Servicios de terceros para obtener una descripción de las prácticas de uso y recopilación de datos. Para consultar la Política de privacidad, haga clic en («Declaración de privacidad»)

16. Enlaces externos

Las Ofertas del Sitio pueden contener enlaces a otros sitios web ubicados en Internet que son propiedad y están operados por terceros. Hiegmus no tiene control sobre la información, los productos o los servicios disponibles en estos sitios web externos, por lo que Hiegmus no puede aceptar responsabilidad alguna por su contenido, operaciones o protección de datos. Cualquier oferta o promoción realizada por los anunciantes en el Sitio, incluyendo el pago y la entrega de bienes o servicios, se establece únicamente entre el usuario y el anunciante o tercero correspondiente. Además, Hiegmus no se hará responsable de ninguna pérdida o daño causado por el uso o la confianza depositada en cualquier material de sitios web externos o a través de dichas ofertas o promociones. El uso de cualquier sitio web vinculado es bajo su propio riesgo.

17. Indemnización

Usted acepta indemnizar y defender a Hiegmus, sus empresas matrices, subsidiarias y sus respectivos miembros, funcionarios, directores, empleados, agentes, socios de marca compartida, licenciantes de contenido y otros socios frente a cualquier reclamación, gasto, daño, demanda, costo, requerimiento —incluidos los honorarios de abogados— y/o sentencia dictada por un tercero como resultado de su uso inadecuado de las Ofertas del Sitio, incluida la violación de los derechos de autor o de privacidad, el incumplimiento del presente Acuerdo, cualquier disputa entre usted y Hiegmus, y/o la violación de cualquier derecho de otra persona física o jurídica. Estas disposiciones redundan en beneficio de Hiegmus, sus empresas matrices, subsidiarias y afiliadas, así como de sus respectivos funcionarios, directores, miembros, empleados, agentes, accionistas, licenciantes, proveedores y abogados, quienes pueden hacer valer estas disposiciones directamente contra usted

18. Exención de responsabilidad

Las ofertas y/o cualquier otro producto y/o servicio proporcionado por Hiegmus a través del sitio web se ofrecen «tal cual», «con todos los defectos» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, incluidas las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, no infracción de la propiedad intelectual, idoneidad para un fin determinado, uso ininterrumpido, entrega oportuna, funcionamiento seguro, rendimiento sin errores, ausencia de componentes dañinos, precisión, fiabilidad o cualquier beneficio educativo, éxito, logro o cualquier otra garantía, todo ello en la medida máxima permitida por la ley. Además, Hiegmus no declara ni garantiza que los servicios de Hiegmus (o cualquier parte, característica o Contenido) sean completos, precisos, de una calidad determinada, confiables o seguros de ninguna manera, adecuados o compatibles con cualquiera de sus actividades, dispositivos, sistemas operativos, navegadores, software o herramientas (ni que seguirán siéndolo en ningún momento), ni que cumplan con ninguna ley aplicable a usted (incluida cualquier jurisdicción en la que opere), ni que su funcionamiento esté libre de virus, errores u otros componentes dañinos o limitaciones del programa. Hiegmus tampoco se hace responsable de la disponibilidad de ninguna conexión a Internet subyacente asociada con las ofertas del sitio web. Asimismo, Hiegmus no se hace responsable de ningún consejo o información obtenida a través de él o de las ofertas del sitio web que no indique explícitamente que está cubierto por una garantía en el Acuerdo. Hiegmus no se hace responsable si usted no puede acceder a sus servicios durante períodos de máxima demanda o debido a fallos en el sistema por cualquier motivo

19. Limitación de responsabilidad

Usted comprende y acepta que Hiegmus no será responsable de ningún daño que resulte de su uso de las Ofertas del Sitio o de cualquier otro servicio ofrecido por ellos. Esto incluye, entre otros, la pérdida de ganancias, de fondo de comercio, de datos, de uso del servicio, la interrupción del negocio, resultados inexactos, el costo de recuperar cualquier dato, el costo de reclamaciones de terceros por daños a dispositivos electrónicos y software u otras pérdidas intangibles. Hiegmus no será responsable ante usted ni ante ningún tercero en la medida máxima permitida por la ley. Ni usted ni Hiegmus podrán interponer ninguna acción judicial más de un año después del hecho que haya dado lugar a la causa de la acción. La negación de daños y perjuicios es un elemento fundamental del acuerdo entre usted y Hiegmus.

20. Derechos de propiedad/Propiedad intelectual

El contenido proporcionado por el servicio de Hiegmus, incluyendo gráficos, texto, diseño, imágenes, ilustraciones, audio, video, documentos, conversión digital, materiales sujetos a derechos de autor, métodos, algoritmos, datos, invenciones, secretos comerciales, logotipos, dominios, marcas registradas, nombres comerciales, títulos, software, servicios y otros asuntos relacionados con ellos, están todos sujetos a los derechos de propiedad intelectual, derechos de autor y marcas registradas aplicables

La visualización de cualquier contenido no le otorga ningún derecho de propiedad, y la publicación de cualquier información o material a través del sitio web no implica que se haya renunciado a dichos derechos. Todos los derechos de Hiegmus o de sus licenciantes que no se concedan expresamente en el presente Acuerdo se reservan a Hiegmus y a sus licenciantes

21. Exclusiones

No puede excluirse de las comunicaciones transaccionales (mensajes de facturación y de servicio), pero puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing y notificaciones haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» ubicado en la parte inferior de los mensajes de marketing o poniéndose en contacto con el Centro de asistencia

22. Resolución de disputas

El Acuerdo se considerará como si se hubiera firmado y ejecutado en Cyprus y se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Cyprus (sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes). Si ha presentado una queja a Hiegmus pero considera que la respuesta no es satisfactoria, puede presentar una controversia para su resolución mediante una Oferta de Arreglo de Arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo en Cyprus por un árbitro único. A menos que lo exija específicamente la ley aplicable, cada parte asumirá sus propios costos legales, independientemente de quién sea considerado el ganador en el arbitraje. Aunque Hiegmus pueda tener derecho a que se le concedan los honorarios y gastos de abogados si tiene éxito en el arbitraje, no se lo reclamará a usted a menos que el árbitro determine que su reclamo era frívolo.

Además, en la medida en que lo permita la ley, usted acepta no iniciar, unirse ni participar en ninguna demanda colectiva relacionada con cualquier reclamación, disputa o controversia que tenga contra Hiegmus y/o sus empleados, funcionarios, directores, miembros, representantes y/o cesionarios. Usted acepta la emisión de una orden judicial para detener dicha demanda o para excluirlo como participante en la misma. Asimismo, usted acepta pagar los honorarios legales y las costas judiciales en que incurra Hiegmus al solicitar dicha medida. Esta disposición que le impide iniciar, unirse o participar en demandas colectivas: (A) no renuncia a ninguno de sus derechos o recursos para presentar una reclamación de forma individual y no como parte de una demanda colectiva en un arbitraje vinculante tal y como se ha descrito anteriormente; y (B) constituye un acuerdo independiente

Cumplimos con todas las normativas aplicables de la UE en materia de protección del consumidor y responsabilidad por productos defectuosos, incluida la Directiva sobre los derechos de los consumidores (2011/83/UE) y sus transposiciones nacionales. Nada de lo dispuesto en estos términos tiene por objeto limitar nuestra responsabilidad cuando ello sea ilegal en virtud de la legislación de la UE. En la medida en que lo permita la ley, no nos hacemos responsables de ninguna pérdida indirecta, incidental o consecuente que se derive del uso de nuestro sitio web o de nuestros servicios. Los consumidores también pueden presentar reclamaciones a través de la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR), de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013

23. Aviso sobre reclamaciones por infracciones de derechos de autor

Si considera que se han infringido sus derechos de autor, puede presentar una notificación de infracción de derechos de autor enviando por escrito a Hiegmus la siguiente información:

a) número de teléfono, dirección y dirección de correo electrónico

b) firma del titular de los derechos de autor o de un representante autorizado que actúe en su nombre, junto con una declaración de autorización

c) descripción y detalles de la obra protegida por derechos de autor que usted alega que ha sido infringida y de su ubicación en el servicio

d) declaración en la que afirme que cree de buena fe que no existe autorización por parte de la ley, del titular o de su agente para el uso de la obra y que la información anterior es precisa.

24. Política contra el lavado de dinero

Hiegmus cumple con las leyes aplicables contra la corrupción, el soborno y el lavado de dinero, y usted reconoce que también cumple con todas las leyes aplicables, incluidas las leyes locales y federales, las directivas de la UE y los reglamentos legalmente vinculantes, la Convención de las Naciones Unidas y cualquier otra ley aplicable, como las Directivas AML de la UE, la Ley del Reino Unido sobre soborno, lavado de dinero, financiamiento del terrorismo y transferencia de fondos, y la Ley de Canadá sobre corrupción de funcionarios públicos extranjeros.

Hiegmus tiene derecho a rescindir su contrato sin previo aviso si incumple cualquiera de las disposiciones anteriores

25. Disposiciones finales

El presente Acuerdo establece los términos y condiciones que se aplican al uso de las Ofertas del Sitio de Hiegmus. El uso de las Ofertas del Sitio implica que usted acepta quedar vinculado por este Acuerdo. Si no está de acuerdo con todos los términos de este Acuerdo, no podrá utilizar las Ofertas del Sitio. Este Acuerdo prevalece sobre cualquier disposición inconsistente o contradictoria relacionada con las Ofertas del Sitio. Hiegmus la imposibilidad de hacer cumplir cualquier parte de este Acuerdo no significa que Hiegmus no pueda hacerlo en el futuro. Este Acuerdo no crea ninguna relación de agencia o sociedad entre las partes. Cualquier parte de este Acuerdo que se considere inválida o inaplicable no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes del Acuerdo y se interpretará de acuerdo con la legislación aplicable. Hiegmus puede ceder sus derechos y obligaciones en virtud de este Acuerdo a cualquier tercero en cualquier momento sin previo aviso. Los títulos de este Acuerdo son meramente informativos y no explican, limitan ni definen ninguna sección. Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de

26. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable de cualquier incumplimiento o rescisión del presente Acuerdo debido a un evento de fuerza mayor; un evento imprevisto fuera del control razonable de las partes que, entre otros, incluye casos de fuerza mayor, huelgas, cierres patronales, pandemias, epidemias, guerras, inundaciones y terremotos. La parte afectada deberá notificarlo debidamente a la otra parte y hacer todo lo posible por minimizar el impacto en sus obligaciones. Ambas partes podrán rescindir por escrito el presente acuerdo sin responsabilidad alguna, si el evento de fuerza mayor se prolonga durante más de 30 días

27. Comentarios y sugerencias

Cualquier sugerencia y comentario enviado a Hiegmus está sujeto a la propiedad intelectual de Hiegmus, y usted reconoce que Hiegmus puede utilizarlos para el desarrollo y la mejora de las ofertas del sitio, para mejorar la seguridad de los datos de Hiegmus y las capacidades de prevención de fraudes, y para cumplir con cualquier ley aplicable.

28. Centro de contacto/asistencia

Si tiene alguna pregunta sobre el Acuerdo, las ofertas del sitio o las prácticas de Hiegmus, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Para enviar consultas generales, envíenos un correo electrónico a: [email protected]; o envíe un correo postal a: Hiegmus, Thessalias 30, Office 21, 1057, Nicosia, Cyprus. También puede llamarnos al +35722030254 de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (UTC)

Hiegmus es propiedad y está gestionado por

HIEGO LIMITED
Thessalias 30, Office 21
1057 Nicosia
Cyprus